Rectorat de l'Académie de Limoges
Le 4 novembre 2004
Informer-communiquer : quelques repères 
Aujourd’hui plus que jamais, la couverture médiatique du moindre événement peut se transformer en un flot vif qui gonfle soudainement et dont l’ampleur même peut en modifier la nature. Ce phénomène s’ajoute à un contexte global de surinformation. L’évolution induite par la modernisation du service public passe donc par la prise de conscience de ces distorsions, et doit s’accompagner d’une évolution de l’art de diriger et d’exercer des responsabilités. Bien que le sujet soit complexe, la communication n’appartient pas pour autant au domaine exclusif des spécialistes. Elle ne saurait s’improviser mais résulte au contraire d’un effort d’analyse et d’organisation qui doit être poursuivi en profondeur. La communication ne se borne pas à l’application de quelques recettes car elle requiert de l’authenticité.
Dans l’enquête conduite auprès des personnes qui travaillent au Rectorat et dans les établissements pour connaître leurs priorités de changement, la communication arrive spontanément en tête. Mais chacun pense le plus souvent que c’est la communication des autres qu’il faut changer ! Avant même de changer les autres, c’est en se remettant en cause soi-même qu’on permet au système d’évoluer. L’action quotidienne, il est vrai, laisse peu le temps du recul et de la réflexion, le temps du regard que l’on porte sur ses propres pratiques, la recherche des points sur lesquels nous pouvons progresser. Aussi, passons-nous souvent à côté de principes simples et applicables par tous. Ces principes, si nous les prenions systématiquement en compte, permettraient d’importantes améliorations à la fois des conditions de travail des personnels et de la qualité du service public.
Ce recueil se propose donc d’attirer l’attention de tous ceux qui ont vocation à intégrer cette dimension dans leur action, sur les différents aspects de la communication, et vise à susciter des interrogations, à donner quelques repères pour la recherche de changements porteurs d’améliorations. Il fait suite au guide « Relations avec les médias : quelques repères » édité par l’Académie de Limoges en 2003 et s’inspire du même esprit : non pas être un ouvrage de théorie générale mais un manuel, un aide-mémoire qui permet d’évoluer par la pratique et la formation personnelle. Il doit contribuer au renforcement de la démarche instaurée par le Ministère depuis quelques années : donner au terme de communication un sens commun partagé par tous. Ce recueil est donc aussi un essai de définition et de délimitation des champs actuels d’action de l’Académie dans le domaine de la communication. Il répond ainsi à l’un des objectifs que j’avais fixés en créant, en 2002, la Direction de la communication de l’Académie de Limoges.
Le Recteur de l’Académie de Limoges
Information mise en ligne le 4 novembre 2004
, revue le 10 octobre 2007
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