
Le référentiel Marianne définit un ensemble de 19 engagements portant sur les modalités d’accueil des usagers dans les services publics. Il vise à apporter aux usagers d’un service public les garanties sur les conditions et la performance de leur accueil.

optimiser nos conditions d’accès en fonction de vos besoins,
vous recevoir avec courtoisie et efficacité
vous répondre dans les délais annoncés
mieux prendre en compte vos réclamations
vous solliciter pour progresser
améliorer notre organisation et faire évoluer nos compétences
Afin de respecter ces engagements, le rectorat de l’académie de Limoges met à votre disposition un questionnaire en ligne.
Merci de prendre quelques minutes pour le remplir.
Vos interlocuteurs
secrétaire générale adjointe,
directrice des ressources humaines
Information mise en ligne le 8 novembre 2011
par Marya Khales.
Si vous constatez une erreur ou une omission, contactez cet auteur directement : marya.khales@ac-limoges.fr.
Rectorat de l’académie de Limoges - 13 rue François Chénieux CS 23124 87031 Limoges cedex 1 - tél : 05 55 11 40 40 - fax : 05 55 11 43 02